Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Jongerencoach Intensieve Casuïstiek. Veel jongeren en jongvolwassenen (18–42 jaar) waarvan de ouders door de Kinderopvangtoeslagenaffaire zijn geraakt, ervaren achterstanden op meerdere leefgebieden, zoals opleiding, inkomen, schulden, wonen, gezondheid en psychosociale stabiliteit. Jij loopt het risico op stress, stagnatie en zorgmijding, terwijl reguliere ondersteuning vaak niet snel genoeg toegankelijk is.
Om jou sneller en effectiever te helpen, werkt Gemeente Amsterdam met een Fasttrack-aanpak: intensieve, outreachende begeleiding gericht op het inlopen van achterstanden, het stabiliseren van je situatie, het herstellen van vertrouwen en het bieden van toekomstperspectief. Je krijgt ondersteuning van een multidisciplinair team, bestaande uit jongerenadviseurs, schuldhulpverleners en gedragsdeskundigen, die nauw samenwerken met partners in de betrokken gebieden. Jij wordt ingezet in het team dat werkt vanaf kantoor Zuidoost (Anton de Komplein 150).
Na een kort en intensief inwerkprogramma bouw je als ervaren jongerenadviseur volgens vaste kwaliteitsstandaarden een eigen caseload op. Je werkt volgens het vier- of acht-ogenprincipe, legt professioneel verslag en begeleidt planmatig via de Amsterdamse MaatwerkMethode (AMM). Je rapporteert proactief en signaleert wanneer extra ondersteuning nodig is. Je bent intercultureel sensitief, kunt zowel relationeel als begrenzend werken en blijft betrokken totdat voldoende stabiliteit is bereikt.
De ondersteuning kan soms meerdere jaren duren, maar je werkt projectmatig binnen de Hersteloperatie. Je komt terecht in een team van jongerenadviseurs die in dienst zijn bij externe leveranciers. Er is geen perspectief op instroom bij de gemeente, maar je hebt wel de kans unieke ervaring op te doen binnen een intensief en maatschappelijk waardevol programma.
Je werkt aan betekenisvol werk, waarbij jouw professionele ontwikkeling in een complexe grootstedelijke context centraal staat. Je levert een belangrijke bijdrage aan duurzaam perspectief voor jongeren die dit hard nodig hebben. De opdrachtgever waarborgt continuïteit, kwaliteit en duurzame inzetbaarheid binnen de samenwerking met leveranciers.
Competenties
- Oordeelsvorming – gevorderd niveau
- Snelheid van begrip – gevorderd niveau
- Klantgerichtheid – gevorderd niveau
- Relatiebeheer – gevorderd niveau
- Resultaatgerichtheid – gevorderd niveau
- Stressbestendigheid – gevorderd niveau
Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
PROGRAMMA BREDE ONDERSTEUNING Fasttrack is onderdeel van de Hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire en biedt jou als jongere of jongvolwassene met langdurige achterstanden op meerdere leefgebieden intensieve, outreachende begeleiding, wanneer jouw ouders als gedupeerde zijn aangemerkt. De begeleiding richt zich op stabilisatie, herstel van vertrouwen, perspectiefontwikkeling en het duurzaam aansluiten op passende voorzieningen. In de eerste helft van 2026 starten meerdere instroomgroepen van minimaal 12 en maximaal 20 ervaren jongerencoaches. Elke deelnemer doorloopt een intensief inwerkprogramma en bouwt onder begeleiding van het team een caseload op, waarbij het vier- tot acht-ogenprincipe vol overtuiging wordt toegepast. Gedurende het programma, dat meerdere jaren kan duren, ben je verplicht op dinsdag en donderdag aanwezig te zijn op kantoor.
Jouw profiel
- Je beschikt over een gevorderd niveau op het gebied van oordeelsvorming, snelheid van begrip, klantgerichtheid, relatiebeheer, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid.
- Je bent intercultureel sensitief en weet zowel relationeel als begrenzend te werken.
- Je bent proactief in rapporteren en signaleren wanneer extra ondersteuning nodig is.
- Je werkt graag binnen een multidisciplinair team aan maatschappelijk waardevolle doelen.
- Je bent in staat langdurig betrokken te blijven totdat voldoende stabiliteit is bereikt bij jongeren.
Functie-eisen
- Je hebt aantoonbare relevante ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe (meervoudige) casuïstiek binnen een vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor de inhoudelijke beoordeling, aanpak en begeleiding van de casus. Je hebt gewerkt binnen ondersteuning van kinderen van ouders die erkend zijn als gedupeerde van de kinderopvangtoeslagaffaire, of een vergelijkbare uitvoeringspraktijk gericht op ondersteuning van kwetsbare kinderen en gezinnen.
- Je hebt minimaal 3 jaar recente relevante werkervaring (vanaf 2019) als coach of maatschappelijk werker met jongeren en/of in gezinnen.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en bent bereid om ten minste 3 dagen vanuit het kantoor van de uitvallocatie te werken, waaronder in ieder geval dinsdag en donderdag.
- Je bent woonachtig op een locatie waarbij de reistijd naar het kantoor van de uitvallocatie is gecontroleerd en acceptabel is. Je bent bekend met het reizen binnen de stad met OV en dienstfiets.
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau.
Functie-wensen
- Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt in een complexe uitvoeringscontext binnen een grootstedelijke diversiteit
- Bij voorkeur heb je ervaring met netwerk- en ketensamenwerking in het sociaal domein
- Het is een pre als je ervaring hebt met jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele leefsituaties
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met de sociale kaart en met het gericht doorverwijzen binnen het sociaal domein